2020年7月30日，广东鸿联九五信息产业有限公司旗下深圳市小麦飞扬科技有限公司获得了全国双软评估标准机构深圳市软件行业协会颁发的《软件企业证书》、《软件企业产品》，正式成为“双软企业”

2020年7月31日，呼叫中心事业部&广东公司2020上半年经营分析工作会议（以下简称为会议）在深圳大鹏曼湾禾田酒店隆重举行。

再结合云技术带来的成本节约、效率提高等强大优势，呼叫中心很难不加强它的应用及发展。

-改变我们谈话方式的趋势

新一代联络中心：释放大数据和全媒体的力量

企业短信能靠什么在新起点发力？

随着各国开始考虑开放并试图恢复到“正常”状态，毫无疑问，企业将在考虑是否以及如何将远程和灵活的工作仍然作为联络中心运营的一部分。长期如何运作？他们如何运营？

客服中心如何才能建的更好，使得一切都有序有效，并且有所改善和提升呢?